Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen

(1) Eventue OG, Eventue OG, Trientlgasse 65, AT 6020 Innsbruck, Österreich (im Folgenden: „wir“ oder „Lovora Store“) betreibt unter der Webseite https://lovora.shop einen Online-Shop für Waren. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter https://lovora.shop.

(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Auswahl der gewünschten Ware,
  2. Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o.ä.),
  3. Prüfung der Angaben im Warenkorb,
  4. Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o.ä.),
  5. Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
  6. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, Bestätigung einer negativen Beschaffenheitsvereinbarung,
  7. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
  8. Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.

(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Eventue OG, Eventue OG, Trientlgasse 65, AT 6020 Innsbruck, Österreich zustande.

(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.

(6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.

(7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte

(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand:

  1. Der Verkauf von Waren. Die konkret angebotenen Waren können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.

(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Artikelbeschreibung. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, wird darauf in der Artikelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen (negative Beschaffenheitsvereinbarung). Soweit der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung in die negative Beschaffenheitsabweichung erteilt hat, definiert diese den Vertragsgegenstand.

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

(2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.

(3) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Angeboten, ggf. im Warenkorbsystem und auf der Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt.

(4) Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit: 5-8 Werktage nach dem Eingang der Zahlung).

(5) Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Österreich.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 6 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.

§ 7 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§ 8 Haftung

(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

(2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.

§ 9 Gewährleistung

(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12 Monate.

(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

§ 10 Schlussbestimmungen/ Streitbeilegung

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Über uns

Willkommen bei Lovora – Ihrem österreichischen Online-Shop für hochwertige Sextoys!

Unsere Mission
Bei Lovora Store stehen beste Qualität, namhafte Marken und ein außergewöhnlicher Kundenservice im Mittelpunkt. Unser Ziel ist es, den Markt für intime Produkte zu revolutionieren und dabei stets Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden an erste Stelle zu setzen.

Unsere Philosophie
Wir sind ein junges, dynamisches Team mit frischen Ideen und einem klaren Konzept: Lovora Store soll mehr sein als nur ein Online-Shop. Wir möchten eine vertrauensvolle Anlaufstelle für alle sein, die ihr Liebesleben bereichern und neue Erfahrungen sammeln möchten. Deshalb bieten wir eine handverlesene Auswahl an hochwertigen Sextoys und Produkten, die höchsten Ansprüchen gerecht werden.

Unsere Produkte
Unsere Produktpalette umfasst ausschließlich Artikel von renommierten Marken, die für ihre Qualität und Zuverlässigkeit bekannt sind. Jeder Artikel in unserem Sortiment wird sorgfältig ausgewählt und geprüft, um sicherzustellen, dass er unseren hohen Standards entspricht. So können Sie sicher sein, dass Sie bei uns nur das Beste erhalten.

Unser Service
Schneller Versand, bester Support und absolute Diskretion – das sind unsere Versprechen an Sie. Unsere Produkte werden direkt aus unserem EU-Lager verschickt, sodass Sie sich auf eine schnelle Lieferung freuen können. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite, denn Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bei Fragen oder Anliegen sind wir für Sie da – persönlich, freundlich und kompetent.

Unser Versprechen
Wir bei Lovora Store sind überzeugt, dass jeder Mensch das Recht auf ein erfülltes und aufregendes Liebesleben hat. Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen die besten Produkte und den besten Service zu bieten. Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und mit jedem Einkauf bei Lovora Store rundum zufrieden sind.

Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Fragen, Anregungen oder Wünsche? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und sind gerne für Sie da.

Bleiben Sie auf dem Laufenden
Folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen und abonnieren Sie unseren Newsletter, um stets über die neuesten Produkte, Aktionen und Angebote informiert zu sein.

Zahlungsarten

Sicher und diskret bezahlen – so einfach geht’s.
Wir bieten in unserem Shop alle gängigen Zahlungsmittel an, um deine Bestellung so einfach wie möglich zu gestalten. Easy bezahlen per:

  • Kreditkarte
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • EPS
  • SEPA
  • Sofort
  • PayPal

Bei Lastschriftverfahren oder Bezahlen per Rechnung wird auf dem Kontoauszug nicht Lovora angezeigt, sondern das für die Abwicklung der Zahlungen verantwortliche Unternehmen. Du genießt also bei diesen Zahlungsarten volle Diskretion und vermeidest lästige Rückfragen.
Bei anderen Zahlungsmöglichkeiten ist es uns aus rechtlichen Gründen leider nicht gestattet, den Namen der Abbuchung zu ändern. Daher wird dir hier “Lovora” angezeigt – jedoch ohne Internetadresse.

Versand

Ihr Paket wird innerhalb von 3-6 Werktagen (Mo-Fr) nach Zahlungseingang bei Ihnen eintreffen. Wir bieten versandkostenfreie Lieferung ab einem Bruttowarenwert von 70 € und liefern (vorerst) ausschließlich innerhalb Österreichs. Da wir direkt aus der EU versenden, gibt es keine Probleme mit dem Zoll oder ähnlichem. Für Ihre Diskretion ist gesorgt: Auf dem Paket ist nicht ersichtlich, dass sich Sextoys darin befinden, da als Absender „PC Informatica“ angegeben wird. Bitte beachten Sie, dass es bei hoher Auslastung zu Verzögerungen kommen kann.

Rückgaberecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du der Firma

Lovora Logistik
Eventue OG
Trientlgasse 65
6020 Innsbruck Österreich

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst Du.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst Du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Kontakt

E-Mail Support: info@lovora.store
Telefon: +43 681 81325639

Bei jeglichen Fragen zu Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen mit unserem freundlichen und kompetenten Kundenservice zur Verfügung. Ihre E-Mail wird noch am selben Tag beantwortet. Zusätzlich können Sie gerne einen Rückruf zu Ihrer gewünschten Uhrzeit beantragen, damit wir Ihre Anliegen persönlich klären können.

Supportzeiten per E-Mail: 10:00 – 23:00 Uhr (auch an Feiertagen und am Wochenende erreichbar)
Supportzeiten telefonisch: 14:00 – 15:00 Uhr (werktags Mo – Fr)

Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dürfen!

Willkommen in unserem Erotik-Paradies!

Unser Online-Shop für Sextoys befindet sich noch im Aufbau, aber keine Sorge – hier geht’s trotzdem schon heiß her! Sie können einwandfrei bestellen und alles bedienen, doch wie bei einem guten Vorspiel, braucht Perfektion manchmal ein wenig mehr Zeit.

Viel Vergnügen beim Stöbern und Shoppen!
Ihr Lovora Team